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超市购物玻璃瓶意外砸伤,能否获得理赔?

吴亮律师2025-07-28德清县刑事律师咨询

可以获得理赔,但需举证超市存在过错。依据《消费者权益保护法》,超市有责任维护顾客安全,若其未尽责导致伤害,应承担相应责任。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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可理赔。操作如下:1.收集证据,如监控、照片等,证明超市存在过错;2.先向消费者权益保护协会投诉,说明情况并提供证据;3.若协会处理不当,向法院起诉超市,要求赔偿。
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常见处理方式有投诉和起诉。可先尝试向消费者权益保护协会投诉,若协商无果,再向法院起诉超市。选择时需考虑证据充分性及诉求紧迫性。

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