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某某笔记本七天无理由不退货

吴亮律师2025-07-15德清县刑事律师咨询

如果您在网络上购买京东的笔记本并符合七天无理由退货的条件,但京东拒绝退货,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。若京东违反此规定,您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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若您在实体店购买的笔记本存在质量问题,首先应与商家协商退货。如商家拒绝,可依据《中华人民共和国产品质量法》要求退货。具体操作包括:收集购买凭证、质量检测报告等证据;向商家明确提出退货要求;若商家仍拒绝,可向市场监管部门投诉或寻求法律途径。
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从法律角度,确保退货权益不受侵害的方法包括:了解并保留购物凭证,如发票、订单号等;熟悉相关法律法规,如《消费者权益保护法》的退货规定;遇到退货纠纷时,先与商家协商,协商不成可向消费者协会、市场监管部门投诉;必要时,寻求律师帮助,通过法律途径维护自身权益。

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