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褪色外套卖方不同意退货

吴亮律师2025-07-14德清县刑事律师咨询

针对您提到的褪色外套价格明显过高的情况,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,如果交易价格显失公平,您有权要求撤销合同并退货。在《民法典》第一百四十八条和第一百五十一条中,明确规定了基于重大误解或显失公平订立的合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。因此,若褪色外套的价格与市场上同类商品存在显著差异,且这种差异对您构成了不公平,您可以保留购物凭证,向当地工商部门投诉,并考虑通过法律途径维护自己的权益。
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从法律角度,为支持您的退货要求,您应准备以下材料:1. 购物凭证,如小票、发票或电子订单记录;2. 褪色外套的照片或视频,以证明商品存在质量问题;3. 与商家沟通的记录,包括电话录音、短信或电子邮件等,以证明您已尝试与商家协商但未果;4. 若可能,收集同类商品的市场价格信息,以证明褪色外套的价格显失公平。
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除了向工商部门投诉外,您还可以尝试以下途径解决褪色外套退货问题:1. 与商家进行进一步协商,明确表达退货意愿及理由;2. 若商家加入了消费者保护协会或相关电商平台,可通过这些平台的投诉机制寻求帮助;3. 考虑通过仲裁或诉讼方式解决争议,但需注意保留好购物凭证和相关证据。

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