商家等待揽收不发货9天了
德清县刑事律师咨询
2025-04-02
您提到商家等待揽收不发货已达9天,若双方未约定发货时间,则默认48小时内应发货,现商家已构成未按约定时间发货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家此行为已侵害您的合法权益。您有权要求商家赔偿,赔偿方式可优先与商家协商,如协商不成,可通过购物平台投诉或向消费者协会举报,要求商家承担相应的赔偿责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,商家应承担以下责任:1. 退还您已支付的货款;2. 如因商家延迟发货导致您产生额外损失,商家应赔偿相应损失;3. 商家行为若构成欺诈,还应承担三倍赔偿的惩罚性责任;4. 网络交易平台如未尽到监管责任,应与商家承担连带责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家拒绝退款,您可采取以下措施:1. 再次与商家沟通,明确表达退款意愿及原因;2. 在购物平台提交退款申请,并附上相关证据,如聊天记录、订单截图等;3. 如平台介入后商家仍拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉,要求介入处理。
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