电商店铺虚假宣传被投诉怎么办

电商店铺虚假宣传被投诉，应积极应对处理。依据《反不正当竞争法》，虚假宣传属违法行为，可能导致行政处罚、信誉受损。若不及时处理，可能面临更严厉的处罚及消费者索赔，严重影响店铺经营。
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处理虚假宣传投诉，常见方式有工商投诉、12315举报及打假网投诉。选择时，应根据投诉便捷性、处理效率及专业度综合考虑，如希望快速处理可选12315，涉及复杂情况可考虑工商直接投诉或打假网。
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电商虚假宣传被投诉，需迅速应对。1. 立即自查，确认宣传内容是否违规，如有立即整改。2. 主动与投诉者沟通，解释情况，协商解决方案。3. 准备相关证据材料，如广告截图、产品证明等，以备查证。4. 根据投诉渠道（工商、12315或打假网）要求，提交申诉材料，积极配合调查。